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中宏保险售后怎么样?宏宝给你“一问直达”的极速服务

[ 2019-07-05 19:33 ]   来源:[ IT商业新闻网 ]    双击自动滚频 
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  服务,是考量一个保险公司水平的关键因素。中宏保险售后怎么样?随着互联网、大数据、AI技术的飞速发展,中宏保险不断用创新科技为保险服务赋能,为客户提供便捷流畅的服务体验。在【中宏保险】官方微信号中,中宏保险推出了中宏智能客服宏宝,为客户打造7*24小时人性化的智能服务体验。

  中宏智能客服宏宝提供“一问直达”的极速服务,根据对话内容定位客户需求,直接推送业务办理页面,如保单信息查询、保单服务办理、电子信件查询等常用功能页面。无须在多级菜单中手动寻找答案,节省客户的宝贵时间与精力。

  记不清缴费金额怎么办?在回答缴费相关问题时,宏宝必要时会主动反问客户问题,更好的了解客户的想法,给出更准确的答案。

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  想查看电子信函,也可以直接找宏宝。在【我的保单】列表中对应保单的【查看详情】→【保单信息】→【电子信函查询】中查看和下载《保险合同周年致客户信》、《保险费缴费重要通知》、《自动增额权益批注》等信件。

  客户在中宏保险微信自助服务中其他的保单服务功能,例如电话变更、联系地址变更、设置银行账户、红利领取、现金利益领取,保险合同贷款、身份证件留存,以及微信理赔申请、理赔进度查询等理赔服务功能,宏宝都可以引路直达。有什么疑问或需求,直接找宏宝吧!

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